障害者配慮に課題 車いす男性、自力でバニラ・エア搭乗:朝日新聞デジタル
この件について考えていくためにはやはり、昨年施行された障害者差別解消法(障害を理由とする差別の解消の推進に関する法律)も見るべきだろうと思います。
法条文↓
http://www8.cao.go.jp/shougai/suishin/pdf/sabekai/leaflet-p.pdf
法施行にあたって各省庁が所管事業向け対応指針を作定しており、国土交通省による指針↓の21ページに航空事業について載っている、とFacebookである方がご教示くださいました。
http://www.mlit.go.jp/common/001180785.pdf